Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juillet 2025

Introduction

Dionne Vitre Teinte (« nous », « notre ») s’engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site web https://vitreteinte.ca (le « Site »). Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos renseignements personnels.

En utilisant notre Site, vous consentez aux termes de la présente politique de confidentialité.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons des renseignements personnels de plusieurs manières, notamment lorsque vous nous les fournissez volontairement. Les types de renseignements que nous pouvons collecter incluent :

Via le formulaire de contact : Nom, prénom, adresse courriel, et le contenu de votre message.
Via le calculateur de fenêtres : Les dimensions (largeur, hauteur), la quantité de fenêtres, l’unité de mesure (pouces ou centimètres), et la superficie totale calculée. Les données soumises via le calculateur sont traitées de manière anonyme à moins qu’elles ne soient associées à une demande de contact.
Données de navigation : Comme de nombreux sites web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre Site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, et les pages que vous consultez. Ces informations sont collectées à l’aide de fichiers journaux et de témoins (« cookies »).

2. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements que nous collectons sont utilisés aux fins suivantes :

Fournir nos services : Pour répondre à vos demandes d’information, vous fournir des soumissions et communiquer avec vous concernant nos services de films pour fenêtres résidentielles et commerciales.
Amélioration du Site : Pour analyser l’utilisation de notre Site afin d’améliorer son contenu, sa fonctionnalité et l’expérience utilisateur.
Traitement des demandes : Les données soumises via notre calculateur sont transmises à notre système interne via un lien sécurisé (webhook) afin de traiter efficacement votre demande d’estimation.
Respect des obligations légales : Pour nous conformer aux lois et réglementations applicables.

3. Partage et divulgation des renseignements personnels

Dionne Vitre Teinte ne vend, ne loue et ne partage vos renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing. Nous ne divulguons vos informations qu’aux entités suivantes, et uniquement lorsque cela est nécessaire :

Fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des tiers pour nous aider à exploiter notre Site et à fournir nos services (par exemple, l’hébergement web et le traitement des données via webhook). Ces fournisseurs ont accès à vos informations uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire.

4. Fichiers témoins (Cookies)

Notre Site utilise des fichiers témoins pour améliorer votre expérience de navigation. Un témoin est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à vous reconnaître lors de visites ultérieures et à analyser le trafic sur notre Site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les témoins ou pour vous alerter lorsqu’un témoin est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les témoins, certaines parties de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement.

5. Sécurité des données

La sécurité de vos renseignements personnels est une priorité pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés. Cela inclut l’utilisation du protocole SSL (Secure Socket Layer) pour sécuriser la transmission des données.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection de la vie privée, vous disposez de certains droits concernant vos renseignements personnels :

Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Droit de retrait : Vous avez le droit de retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements et de demander leur suppression, sous réserve des obligations légales de conservation.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : confidentialite@vitreteinte.ca.

7. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

Dionne Vitre Teinte Adresse courriel : confidentialite@vitreteinte.ca